图书目录：再版序

初版序    馮震宇

推薦序：消費者權益與企業利益是互利的    李伸一

第一章  消費者保護法的制定經過

  一、消費者保護法的意義與制定經過

  二、消費者保護法之立法特色

第二章  消費者保護法的重要基本觀念

  一、誰可以在消費爭議與消費訴訟中成為原告?

  二、誰會在消費爭議與消費訴訟中成為被告?

  三、消費者保護法中對消費者權益之規定

  四、消費爭議與消費訴訟

  五、消費者保護法之適用

第三章  消費者權益

  一、商品製造人及服務提供人之無過失責任

  二、定型化契約的基本概念

  三、哪些條款構成定型化契約條款?

四、定型化契約的解釋與審查

五、郵購買賣與訪問買賣

六、無要約之寄送

七、分期付款買賣

八、消費資訊之規範

九、商品或服務之標示與適當之包裝

十、保證品質

十一、損害賠償

第四章  消費者保護團體

  一、前  言

  二、成立與宗旨

  三、任  務

  四、現況與檢討

  五、國際消費者保護組織

第五章  消費者保護之行政監督

  一、前  言

  二、消費者保護委員會

  三、中央主管機關

  四、地方主管機關

  五、消費者保護宮

第六章  消費爭議之處理類型

一、申訴與調解

二、消費訴訟

三、民事損害賠償

四、行政罰则

第七章  消費者保護法與其他法律之關係

  一、消費者保護法與民法

  二、消費者保護法與公平交易法

  三、消費者保護法與商品標示法

  四、消費者保護法與醫事法律

  五、消費者保護法與其他保護消費者之法律

第八章  個別行業探討

  CAES1  資訊電子業

  CAES2  建材業

  CAES3  製藥業與藥商

  CAES4 化妝品業

  CAES5  食品業

  CAES6  家電業

  CAES7  汽機車業

  CAES8  一般服務業

  CAES9  廣告業

CAES 10傳播媒體

CAES 11旅遊業

CAES 12醫療服務業

CAES 13郵購買賣業

CAES 14直銷與推銷等訪問買賣業

CAES 15餐飲業

CAES 16貿易商

CAES 1 7百貨業

CAES 18建築業

CAES 19休閒娛樂業

CAES 20國內銷售商品與服務的商業

附  錄

消費者保護法

消費者保護法施行細則