图书目录：TABLE OF TABLES

 ACKNOWLEDGEMENTS  

 INTRODUCTION

        A.  Underlying Assumptions

        B.  Research Method

             

        C.  Guidelines for Conducting Research

        D.  Limitations of the Study

 I.  FORMATION AND GROWTH OF CLO

        A.  Background

            

        B.  Formal Organization -- Reasons and Problems

        C.  Gathering Resources -- Capital, Manpower, Legitimacy

        D.  Community Support and Staffing

        E.  First Year of Operation

        F.  Second Year of Operation

II.  OVERVIEW OF OPERATIONS

        A.  Clients and Their Cases

               

        B.  The Volunteer Attorneys

              

        C.  Staff Attorneys and Director

              

        D.  Non-Attorney Staff and Law Students

        E.  Board of Trustees

              

III.  EVALUATING VOLUNTEER PERFORMANCE

        A.  Clients' Assessment of Volunteer Performance

       

        B.  Factors Affecting Client Satisfaction and Dissatisfaction

      

 

        C.  Staff Attorney Assessment of Volunteer Performance

         

        D.  Volunteer Attorney Self-Assessment

       

        E.  Community Worker Assessment of Volunteers

        F.  Summary

IV.  GROUP REPRESENTATION

        A.  The Nature of Group Cases        

        B.  The Quality of Group Representation:  C i nts' Perspective

        C.  The Quality of Group Representation:  CLO Staff Perspective

        D.  The Impact of Group Representation

V.   VOLUNTEER ATTORNEYS:   RECRUITMENT, TRAINING AND SATISFACTION

        A.  Recruitment

        B.  Screening

        C.  Training

               

        D.  Impact of the CLO Experience

            

        E.  Conclusion

  VI.  CLO AND THE PRIVATE BAR

        A.  CLO Solicitation of Private Bar Support

        B.  Kinds of Firm Support Desired

        C.  The Situation of the Firms

        D.  Encouragement of Volunteer Participation

        E.  Releasing Firm Time   

        F.  Explicitness of Firm Cormaltment and Volunteer Performance

             

 VI.  (CONT'D.)

         G.  Partner Involvement in CLO

         H.  Providing CLO with Financial Support

         I.  Sumnary

VII.  COMMUNITY RELATIONSHIPS IN EAST HARLEM

         A.  Community Knowledge and Opinion of CLO

               

         B.  What the Community Wants From CLO

         C.  Problems in Determining CLO's Legal Role in the Community

               

VIII.  CONCLUSION

          A.  Research Method

          B.  Quality of Representation:  Summary of Findings

          C.  The Viability of a Volunteer Program:  Summary of Findings       

          

          D.  Comparison with Other Legal Services Programs

          E.  The Extension of Volunteer Legal Services

     APPENDIX